আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Scratchgames-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
Scratchgames-এর ছয়টি মূল নীতি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে
আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। কোনো বাধা নেই।
Scratchgames কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য রাখা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
কোন কুকি অনুমোদন করবেন তা নিজে ঠিক করুন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে আগে থেকে জানানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Scratchgames প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা মাধ্যম সহ। Scratchgames-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। Scratchgames সেই বিশ্বাস থেকেই এই নীতি তৈরি করেছে — স্বচ্ছভাবে জানানো যে কী হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।
সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য শুধু ততটুকুই নিই যতটুকু আপনাকে সেবা দিতে লাগে। বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনে রাখি না।
Scratchgames বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আলাদা ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | একাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন ডেটা, পেজ ভিজিট | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা |
উপরের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে আগে থেকে কারণ জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
Scratchgames আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য সঠিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান প্রদান।
কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝে সেবা উন্নত করা।
লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ বা সরকারের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
Scratchgames আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কখনই না।
উপরোক্ত অনুমোদিত পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং Scratchgames-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কঠোর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রযোজ্য। Scratchgames-এর কর্মীরাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়:
তথ্য সক্রিয় একাউন্টের ক্ষেত্রে যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Scratchgames প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হলো।
একাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Scratchgames-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আপনার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বা আপডেট করতে বলতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে — তবে আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@scratchgames.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Scratchgames কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। এটা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো একাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে সাসপেন্ড করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে হয় আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Scratchgames ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমরা পারিবারিক নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Scratchgames প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার উন্নয়নের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ওয়েজারিং ও বয়স যাচাই বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নোত্তর
Scratchgames-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।