এই পেজে Scratchgames প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে। একাউন্ট খোলা, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস থেকে শুরু করে বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত — সব কিছু এখানে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে কী কী বিষয় আছে — একনজরে
নিবন্ধনের বয়সসীমা, পরিচয় যাচাই এবং একাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম। একজন ব্যক্তির একটিমাত্র একাউন্ট অনুমোদিত।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা।
স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক অফার — প্রতিটির ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
বৈধ বেট, বাতিল বেট, স্কোর বিতর্ক এবং ফলাফল নির্ধারণের নিয়মাবলী। ক্রিকেট ও ফুটবলের আলাদা নির্দেশিকা।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কি না — সব উত্তর এখানে।
জমার সীমা, স্ব-বিরতি ও সেলফ-এক্সক্লুশন পলিসি। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের জন্য, চাপের নয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Scratchgames প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Scratchgames-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের নিয়মকানুন অনুসরণ করা হবে। Scratchgames যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: Scratchgames শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
Scratchgames-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর সহ। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে একাউন্ট বাতিল করার অধিকার Scratchgames সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিচয়ে একাধিক একাউন্ট থাকলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। এটা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও প্রয়োজনীয়।
আপনার একাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে একাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Scratchgames দায়ী থাকবে না।
Scratchgames বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উত্তোলন ১০ মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৩০ মিনিট |
| নগদ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৩০ মিনিট |
| রকেট | ৳১০০ | ৳৫০০ | ১৫ মিনিট – ১ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১–২ কার্যদিবস |
জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল। ভিন্ন মাধ্যমে উত্তোলন করতে হলে বিশেষ যাচাই প্রয়োজন।
উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না করা একাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
Scratchgames-এ রাখা প্রতিটি বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। বেট নিশ্চিত (Confirmed) হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট রাখার আগে সব তথ্য যাচাই করুন।
ম্যাচের ফলাফল আন্তর্জাতিক স্বীকৃত সূত্র (যেমন: ICC, FIFA, সংশ্লিষ্ট বোর্ড) থেকে নিশ্চিত করা হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক দেখা দিলে Scratchgames-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয় নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকে। নির্দিষ্ট মার্কেট ও ইভেন্টভেদে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।
Scratchgames বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। এই সাধারণ শর্তাবলী সব ধরনের বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হয়। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলন করতে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে।
Scratchgames-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ: Scratchgames-এর জালিয়াতি প্রতিরোধ দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন — বকেয়া ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
Scratchgames নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
একাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে নিবন্ধিত ইমেইলে আপিল করা যাবে। Scratchgames ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।
Scratchgames বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। সেই বিশ্বাস থেকেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুল তৈরি করেছি।
সাহায্যের প্রয়োজন মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করি।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে Scratchgames সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি লিখিতভাবে আপিল করতে পারবেন। আপিল বিভাগ স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
Scratchgames-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের পরও সমাধান না পেলে প্ল্যাটফর্মের আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।
Scratchgames প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ বোঝার সুবিধার জন্য, তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সের শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
প্রমোশন ও ম্যাচ বাতিল সংক্রান্ত দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
Scratchgames-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আজই শুরু করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।